La société AFEM, société familiale créée en 1978 a mis en place une organisation permettant à ses clients d'avoir un contact privilégié tant avec les services administratifs qu'avec les services techniques.
Principales missions :
Par l'utilisation des logiciels de bureautique et du progiciel "métier" BINSA :
- établissement des devis appareils en arrêt pièce électronique et petite pièce mécanique (serrure, galet porte, etc.)
- devis pour remplacement pièces adaptation
- devis hors contrat et devis et suivi des pièces AFEM DRIVE
- devis et gestion des pompage
- devis coffre à clefs
- devis et gestion des habillages "cabine et miroir"
- devis et gestion des sous-traitants (planning interventions) suivi des chantiers avec relance
- suivi des OS en cours et relances techniciens, sous-traitants et fournisseurs
- suivi et relance des devis client
- réponse aux clients sur le suivi des devis et réception des OS
Missions accessoires :
- permanence accueil téléphonique 'hotline" sur site : un samedi ou un dimanche ou un jour férié : une fois par mois maximum.