SECRETAIRE TECHNIQUE (H/F)

Pour une association dans le domaine animal, nous recherchons une secrétaire technique.

MISSIONS A GERER :

- le traitement des déclarations de saillies et de naissance

- l'établissement des accusés de réception

- l'enregistrement des demandes de pedigrees

- la vérification des données enregistrées

- la validation et transmission des pedigrees (correction, impression, expédition)

- la gestion des rééditions et des duplicatas

- la gestion des animaux de race importés de l'étranger

- la gestion des demandes d'affixes

- l'enregistrement et résultats de santé

- l'encaissement des paiements

- la régularisation des dossiers

- le traitement des réclamations clients

- le contrôle de l'application des différentes exigences et/ou procédures

- la détection et le constat de toute anomalie ou tout dysfonctionnement et la remonté des informations

- la gestion et le suivi des mails et appels téléphoniques.

Participe à la réalisation des plannings et des objectifs, la remontée des informations, la proposition d'améliorations, la satisfaction des clients-éleveurs.

PROFIL RECHERCHE :

COMPETENCES REQUISES :

SAVOIR :

Maitrise du pack office (word, excel)

Connaissances de base en génétique des couleurs

Connaissance des règles de base de la félinotechnie

SAVOIR - FAIRE :

Très bonne connaissance de l'application métier

Savoir travailler en équipe

Savoir suivre les consignes

Savoir rendre compte

SAVOIR-ETRE :

Sens du service

Esprit d'équipe

Rigueur, précision, application, soin

Respect des règles de confidentialité