Détail du poste
Rejoignez FDS Pro ! Chez FDS Pro, nous allions performance technique, responsabilité écologique et développement humain. Acteur reconnu dans les services pour les réseaux (détection, eau, assainissement, gaz, télécom), nous accompagnons nos clients en France, en Belgique, au Luxembourg et en Allemagne. Notre ambition : offrir un service client exemplaire tout en participant à un développement plus durable et collectif. Vos missions : Vous assurez les vérifications générales périodiques du matériel commercialisé par la société chez les clients sur l'ensemble de la France et au sein de l'agence. Vos missions sont réparties comme suit : Expertise du matériel : - Préparer et planifier l'intervention en autonomie : prise de rendez-vous, commande interne pièces détachées, outillages. - Assurer l'entretien, le contrôle et la réparation des apparaux de levage, détecteur de gaz et protections anti chute - Etablir un diagnostic de remise en état - Procéder à des essais de mise ou remise en service - Réaliser les devis Gestion administrative : - Création informatique du dossier SAV - Rédiger des fiches d'intervention conformément aux procédure de l'entreprise - Veiller au respect de la réglementation en vigueur - Finalisation du dossier informatique pour facturation Entretien de la relation client : - Conseiller les clients sur l'utilisation et besoins - Répondre aux demandes techniques - Suivi informatique des dossiers SAV en cours Soutien à l'agence : - Participer à la fabrication de matériel de levage en atelier - Assurer le contrôle et la réparation du matériel de location Votre profil : Vous savez gérer plusieurs tâches en même temps. Vous connaissez les produits commercialisés, leurs évolutions et les réparations à effectuer. Vous maîtrisez le domaine de l'électrique, de l'électronique et de la mécanique. Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique. Vous êtes autonome, efficace et dynamique. Vous êtes curieux(se) des produits. Vous êtes rigoureux(se) et avez une bonne organisation personnelle. Vous avez le sens du service client. Vous aimez travailler en équipe et vous vous adaptez facilement. Le poste est fait pour vous si : Vous avez 2 ans d'expérience minimum dans le domaine. Vous avez le permis B. Votre environnement de travail : Vous êtes amené(e) à travailler dans votre camion et à vous déplacer quotidiennement pour intervenir chez les clients de la société. Déplacements fréquents sur la France entière. Forte période de déplacements de Novembre à mars. Un véhicule de service aménagé, l'outillage nécessaire aux réparations, un téléphone portable et un ordinateur portable vous sont fournis. Vous vous déplacez chez les fournisseurs pour des formations. Ce que nous vous offrons : - Un poste varié, mêlant terrain, technique et relation client - Un environnement stimulant, favorisant la progression individuelle et collective - Une prime de participation - Les titres restaurants - Une prime sport