Détail du poste
Faire grandir les équipes pour mieux servir les clients. Chez IKEA, la performance passe par des équipes engagées, autonomes et alignées autour d'un objectif commun : offrir une expérience client simple, fluide et omnicanale. Le rôle de leader est clé pour faire vivre nos valeurs et accompagner la croissance du business. Qui tu es Expérience confirmée en management d'équipe, idéalement dans le retail, la distribution ou la vente omnicanale. Forte orientation client et résultats, avec une bonne compréhension des enjeux commerciaux. Capacité à accompagner, développer et engager les collaborateurs, dans un esprit de confiance et de collaboration. À l'aise avec les indicateurs de performance, les objectifs et le pilotage de l'activité. Capacité à organiser, prioriser et faire évoluer les méthodes de travail. Leadership accessible, communication claire et posture exemplaire. À l'aise avec les outils informatiques pour piloter l'activité, suivre les performances et accompagner l'équipe. Capacité à accompagner l'équipe dans l'utilisation des outils digitaux et des parcours omnicanaux. Capacité à évoluer dans un environnement en mouvement, nécessitant polyvalence et réactivité. Anglais professionnel (niveau intermédiaire). Ce que tu feras Le rôle consiste à organiser et piloter les activités commerciales et opérationnelles, tout en développant les compétences et l'engagement de l'équipe. Les principales missions : Coordonner les activités de l'unité (vente, relation client, services) afin de garantir une expérience client fluide et cohérente. Accompagner les collaborateurs dans leurs missions quotidiennes et dans l'atteinte des objectifs commerciaux. Piloter l'activité à l'aide des outils de suivi et des indicateurs de performance. Développer les compétences de l'équipe, notamment sur les outils digitaux et les parcours omnicanaux. Garantir la qualité d'exécution et la bonne organisation de l'unité. Créer un environnement de travail sûr, organisé et conforme. Recruter, intégrer et accompagner le développement des collaborateurs. Analyser les résultats et mettre en œuvre des actions d'amélioration continue. Pourquoi nous rejoindre ? Chez IKEA, le leadership est l'affaire de tous. Rejoindre IKEA, c'est : Manager dans un environnement collaboratif, inclusif et responsabilisant. Avoir un impact direct sur la performance du magasin et l'expérience client. Développer ses compétences managériales et business grâce à un apprentissage continu. Évoluer dans une entreprise portée par des valeurs fortes : simplicité, exemplarité et sens des responsabilités. Salaire : entre 34 190€ et 44 720€/an selon expériences et compétences (salaire brut annuel incluant la prime de 13ème mois, sur la base d'un temps plein 35h). Les avantages : - Une prime de 13ème mois. - Un Bonus IKEA et une prime de participation qui récompensent la performance collective. - Un plan d'épargne entreprise et un plan d'épargne retraite. - Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée. - Une valorisation de ton ancienneté (prime et jours de congés supplémentaires). - Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA. - Une solution de restauration sera proposée. Une formation sera prévue sur Reims (frais pris en charge) avant l'ouverture du future magasin IKEA Atelier conception de St Parres aux Tertres