Conseiller technique automobile (H/F)

Le client

Conseiller Technique H/F - CDI - Bressolles (01)

Passionné(e) par la mécanique automobile et attiré(e) par le contact client ? Intégrez un équipementier reconnu sur son marché !

Les missions

Au sein du service Aftermarket, vous assurez un rôle central d'interface entre les clients et les équipes internes :

Apporter un support technique aux clients (téléphone / mail) sur les produits (câbles, lève-vitres, systèmes de lavage, électronique.)

Informer sur les spécificités techniques, les montages et les correspondances véhicules

Prendre en charge les demandes de garantie :

réception, analyse technique et retour clients

interaction avec le service qualité

Étudier les retours clients et contribuer aux actions d'amélioration continue (en lien avec qualité et marketing)

Établir les avoirs et rédiger les courriers associés

Traiter les demandes de devis et accompagner les clients sur la faisabilité des montages

Le profil

Votre profil :

Formation BTS Après-vente automobile ou équivalent

Une première expérience ou un stage significatif est un plus

Solides bases en mécanique automobile / bonne connaissance produits

Bon relationnel et sens du service client

À l'aise avec les outils bureautiques (Excel notamment)

La maîtrise de l'anglais constitue un atout

Les conditions

CDI - temps plein

Horaires de journée : 08h00 - 17h00 (du lundi au vendredi)

Rémunération fixe de 2050 € à 2500 € brut

10 jours non travaillés (JNT)