Détail du poste
Rejoignez un métier stimulant et humain, où chaque jour vous conseillez, rassurez et accompagnez les clients dans la gestion de leur contrat d'assurance ! Ce que nous vous proposons Un CDI à temps complet Un salaire fixe annuel brut de 22 404,72 €, complété par une rémunération variable individuelle (votre performance fait la différence) Un accompagnement sur mesure : formation initiale, coaching et suivi régulier pour vous aider à progresser et à développer vos compétences La possibilité de télétravailler en mode hybride, selon les critères d'éligibilité et votre montée en compétence (parce que l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle est essentiel) Une ambiance conviviale et motivante : événements, challenges et animations tout au long de l'année (Halloween, Noël, concours photo.) Une entreprise engagée et responsable Label RSE, Certification Ecovadis, Engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion Parcours d'intégration complet dès votre premier jour Et en bonus Prise en charge partielle des frais de transport Mutuelle d'entreprise Titres-restaurant Prime de cooptation Devenez un acteur clé de la sérénité de nos clients et rejoignez une équipe où chaque jour compte ! Vos missions au quotidien Au cœur de la relation client, vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos clients, principalement par téléphone. Vous accordez une attention particulière à la qualité des échanges et à la satisfaction de notre clientèle. Au quotidien, vous jouez un rôle clé à travers les missions suivantes : Accueillir, écouter et accompagner les clients dans leurs demandes Analyser leurs besoins afin de leur apporter un conseil personnalisé, expert et empathique Proposer les solutions et produits d'assurance les plus adaptés à leur profil Fournir des réponses claires, précises et conformes aux procédures internes Garantir une expérience client de qualité à chaque interaction Identifier les opportunités commerciales et rebondir avec pertinence dans une logique de conseil Construire une relation de confiance durable, fondée sur l'écoute et l'accompagnement Contribuer activement à la fidélisation des clients Relever des challenges commerciaux au quotidien dans une ambiance de plateau conviviale Et si c'était vous ? L'assurance est un nouveau domaine pour vous ? Aucun problème ! Une formation alliant théorie et pratique vous sera dispensée afin de vous préparer au mieux à votre future mission. Vous êtes motivé(e) par la relation client, vous savez convaincre et votre goût du contact constitue un véritable atout. Ici, vous combinez esprit d'équipe, énergie et sens du challenge pour créer une expérience client de qualité. Les qualités clés pour réussir Aisance relationnelle et rédactionnelle Écoute et sens du service client Curiosité, polyvalence, rigueur et dynamisme Esprit d'équipe et envie de collaborer Empathie et authenticité dans vos échanges Maîtrise des outils informatiques Ce qui vous permettra de réussir chez nous Vous avez le sens du service, une véritable fibre relationnelle et vous prenez plaisir à relever des défis tout en évoluant au sein d'une équipe motivée et conviviale. Vous vous reconnaissez dans cette description ? Envie de rejoindre l'aventure Armatis ? Votre parcours de recrutement Vous postulez en un clic, sans CV. Vous recevez immédiatement un e-mail vous invitant à débuter votre parcours candidat. Vous réalisez des tests en ligne afin d'évaluer vos aptitudes au métier de chargé de clientèle. Vous échangez sur vos attentes lors d'un premier contact téléphonique. Vous rencontrez un chargé de recrutement pour un entretien et pouvez lui poser toutes vos questions. Employeur inclusif, nous vous accueillons tel(le) que vous êtes !