Au sein d'un environnement client grand compte, vous intervenez sur SAP, l'un des principaux logiciels de gestion d'entreprise. Vous accompagnez les utilisateurs dans l'utilisation des modules liés à la comptabilité, la finance et la gestion, en assurant un support fonctionnel de proximité.
Vos missions :
- Assister les utilisateurs sur les modules SAP liés à la comptabilité et à la gestion
- Traiter les incidents et les demandes d'assistance (niveau 1 / niveau 2)
- Analyser les problématiques fonctionnelles (facturation, comptabilité, achats, gestion des données...)
- Accompagner les utilisateurs dans la résolution de leurs difficultés et dans l'utilisation quotidienne de SAP
- Assurer le suivi des demandes et escalader les sujets complexes aux équipes expertes
Profil recherché :
- Bac+2 minimum en comptabilité, gestion, finance, administration des entreprises ou informatique
- Vous avez des connaissances en comptabilité ou en gestion d'entreprise et souhaitez évoluer dans un environnement informatique
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et souhaitez développer vos compétences sur SAP
- Compétences clés
- Bonne compréhension des principes de comptabilité et de gestion
- Sens du service et goût pour la relation utilisateur
- Esprit d'analyse et capacité à résoudre des problématiques fonctionnelles
- Rigueur, organisation et communication
- Envie de développer une double compétence métier (gestion/comptabilité) et informatique
*** FORMATION AVANT EMBAUCHE ***
Nous vous proposons de participer à la réunion d'information du 2 ou 7 juillet. Inscrivez vous via mes événements emploi