Détail du poste
INOVELEC, acteur clé des solutions électroniques, électriques et systèmes intégrés, accompagne des secteurs exigeants et innovants : automobile, médical, aéronautique, nucléaire, défense, . Notre Groupe, c'est : - 500 collaborateurs - 6 sites de production en France, 3 à l'étranger - 1 bureau d'études Chez INOVELEC, nos valeurs nous guident au quotidien : - La satisfaction client comme moteur de notre performance - Une culture forte de l'innovation, de l'engagement et de la qualité - Une politique inclusive et engagée pour l'égalité des chances Vous cherchez un environnement stimulant, engagé, et tourné vers l'avenir ? Bienvenue chez INOVELEC ! Ce que nous vous proposons : - Lieu : Boulazac (24) - Contrat : CDD 2 mois - 39h - Rémunération : Selon le profil et l'expérience - Prise de poste : Dès que possible Vos missions chez nous : Rattaché(e) à la Direction Commerciale, vous assurez le lien permanent entre les clients de notre société SOFIELCA et les services internes par un suivi régulier des affaires en cours et à venir. Vous avez à cœur leur satisfaction et bâtissez une relation de confiance grâce à vos compétences relationnelles et la maitrise des affaires confiées. Pour cela, vos missions consisteront en : - Piloter le besoin client (commande) et maintenir à jour du portefeuille de commande (en particulier date de livraison réaliste et actuelle) en assurant : - le suivi des commandes en attente - la transmission d'un accusé réception avec la date d'engagement (date A/R) - le suivi de la planification avec le planner vs le besoin client - la mise à disposition de la matière client à la date souhaitée - la communication des délais de fabrication et la communication des aléas le cas échéants - Communiquer les demandes de dérogation ou les problématiques diverses (techniques, approvisionnements et autres) vers le client - Maintenir une information fiable dans le système ERP (date à livrer des lignes de commandes, statuts d'appro, .) - Suivre les indicateurs et déclencher les actions ad'hoc en cas de dérive - Coordonner et communiquer entre les services en apportant une vue affaire / client - Gérer les devis de mise à jour de prix et devis du quotidien (reprise FAI, .) - Gérer le suivi et l'affermissement des marchés Votre profil : A la fois technique et commercial, vous avez des connaissances en électronique ou une culture technique généraliste, et vous maitrisez la gestion de portefeuille clients ainsi qu'un cycle de vente. Les outils bureautiques n'ont plus de secret pour vous et vous êtes à l'aise sur un ERP. Vous n'êtes pas fâché avec l'anglais technique ! Vous avez des capacités d'analyse avérées et un esprit de synthèse. On dit de vous que vous êtes une personne curieuse et déterminée dans tous ce que vous entreprenez ! Vous savez prendre le recul nécessaire afin de gérer des situations de crises et d'escalader des problématiques claires. Votre aisance relationnelle vous permet de créer et de maintenir un climat de confiance avec les Clients. Vous placez la satisfaction client externe et interne au centre de vos préoccupations. En bon communicant, vous travaillez main dans la main avec les autres services de la Société. Le travail en équipe est une source de motivation pour vous !